一曲《菊花台》成就大單,不是巧合
上周,在聚祥春中山路的茶店內,導購小林成交了一笔3000元的單子,當時店內播放的是周傑倫的《菊花台》古筝獨奏。這首歌讓店內的一位中年遊客爽快地買下了鐵觀音韵系列的产品。小林在與顧客交流過程中了解到,這位客人獨子在外工作,長年都見不到自己的家人,聽到這首歌,就想起了在家辛苦照顧小孩的妻子,他的妻子是鐵觀音的鐵杆兒粉絲,買下鐵觀音准備寄回去給妻子品嘗。
這些歌曲,你播過嗎?
在厦門,一走進魯賓森商場,就能聽到鋼琴曲,是因爲裏面有許多高端的奢侈品牌,鋼琴曲比較端莊,也是主力客戶喜歡的。
茶是優雅的、清新的、舒緩的,古典音樂是最符合其文化底蘊的,在茶店播放古典音樂再適合不過了。比如這些歌曲就不錯:
古筝——寒鴉戲水,高山流水,出水蓮,雲水禅心,且吟春蹤,柳色新,梅花三弄,漁舟唱晚,春江
花月夜
琵琶——琵琶吟,平沙落雁,漁舟唱晚,牧歌,綠袖子,采蓮曲,海濱音詩
還有一些以箫、古琴等相關音樂也是不錯選擇。但是不能總是播放古老的歌曲,現在流行樂壇的中國風歌曲也可嘗試,迎合年輕顧客的心理需求,如:青花瓷、醉清風、花木蘭等等。
聽音樂,延長顧客逗留時間
聚祥春黃店長說:“播放音樂制造消費氛圍是每家店都清楚了解的,但是音樂的特殊之處在于,它能延長顧客在店鋪中逗留的時間,也給我們更多的機會服務顧客。”小編采訪了幾個聚祥春的“店鋪音樂粉絲”,他們一致認爲:“柔和的燈、溫馨的裝飾、清新的茶香跟店裏的音樂就是絕配,聽着這裏的音樂,心情舒暢,不知不覺就能逛很久,一放松就能買很多茶葉,還經常詢問導購歌曲名稱......”
日本的品牌“無印良品”的店鋪粉絲,到店鋪只爲聽音樂,後來公司還開發了專門光碟,受到衆多粉絲的追捧。其相關負責人表示:“雖然現狀光碟已經不再銷售,仍有很多粉絲拿出來與朋友分享,這無形中也爲推進了品牌建設。”
更加厲害的店鋪,能讓顧客聽到某種歌曲就能想到其店鋪。由此可見,好的音樂能增強客人對茶店、品牌的感受,能給顧客留下一種記憶,促使客人再次光顧這家店,促進銷售。但是需要注意的是,選擇的音樂必需與店內主題,产品風格相呼應,否則會適得其反。







